Termini di servizio
Queste condizioni regolano l'uso di PianoEditorialeFacile, il servizio offerto da Apfeis S.r.l., con sede in Corso Silvio Trentin 58, 30027 San Donà di Piave (VE). Registrandoti, o usando il servizio per conto di un'agenzia, le accetti. Il servizio è destinato a professionisti e imprese, non a consumatori.
1. Il servizio
PianoEditorialeFacile permette di preparare, approvare, programmare e pubblicare contenuti sugli account social dei clienti di un'agenzia (Facebook, Instagram, TikTok, YouTube) e di vederne i risultati. Il servizio si collega alle piattaforme con i permessi che autorizzi tu o il tuo cliente e pubblica solo ciò che hai approvato e programmato.
2. Account e responsabilità
- Devi fornire dati veri e proteggere le tue credenziali. Sei responsabile di ciò che avviene con il tuo accesso: attiva la verifica a due fattori e scollega le persone che lasciano il team.
- Il titolare dell'agenzia decide chi entra nel team e con quale ruolo, e risponde delle azioni delle persone che invita.
- Un account può appartenere a più agenzie: ogni agenzia resta separata e vede solo i propri dati.
3. Uso consentito
Puoi collegare e pubblicare solo su account per cui hai l'autorizzazione del titolare. Non puoi usare il servizio per spam, per contenuti illegali o che violano diritti di terzi, per aggirare i limiti delle piattaforme, né per tentare di accedere a dati di altre agenzie. Devi rispettare le regole delle piattaforme su cui pubblichi (Meta, TikTok, YouTube): ne rispondi tu verso di loro e verso i tuoi clienti.
4. I tuoi contenuti
I contenuti, i file e i dati che carichi restano tuoi (o dei tuoi clienti). Ci concedi solo il diritto di conservarli, elaborarli e inviarli alle piattaforme che scegli, per fornire il servizio. Garantisci di avere i diritti necessari per pubblicarli. Come trattiamo i dati personali è spiegato nell'informativa sulla privacy.
5. Dipendenza dalle piattaforme
PianoEditorialeFacile non è affiliato né approvato da Meta, TikTok o Google. Pubblicare dipende dalle loro interfacce, permessi, limiti e regole, che possono cambiare, e dalle revisioni che ciascuna richiede alle app. Per questo:
- le piattaforme possono limitare, ritardare o rifiutare una pubblicazione, o revocare un accesso: noi ti avvisiamo e spieghiamo come rimediare, ma non possiamo garantire l'esito;
- su TikTok il video arriva nella bozza dell'utente, che lo conferma dall'app TikTok;
- su YouTube, finché Google non ha concluso la verifica dell'app, i video possono essere caricati come privati: il servizio lo segnala e va reso pubblico da YouTube Studio;
- un'uscita può non partire se l'account è stato scollegato o il collegamento è scaduto: il servizio lo comunica e, se la programmazione è molto in ritardo, non pubblica a sorpresa.
6. Disponibilità e assistenza
Facciamo il possibile perché il servizio sia sempre raggiungibile, ma può essere sospeso per manutenzione o per cause fuori dal nostro controllo, comprese quelle delle piattaforme. Salvo accordi diversi per iscritto non c'è un livello di servizio garantito. L'assistenza è descritta nella pagina Assistenza.
7. Corrispettivo
Condizioni economiche, durata e disdetta sono quelle dell'offerta o dell'accordo commerciale concordato con te. Se non c'è un accordo diverso, il servizio può essere usato nei limiti indicati al momento dell'attivazione.
8. Sospensione e chiusura
Possiamo sospendere o chiudere un accesso in caso di violazione di queste condizioni, di uso che metta a rischio il servizio o gli altri clienti, o di richiesta di un'autorità o di una piattaforma; quando possibile ti avvisiamo prima. Puoi smettere di usare il servizio quando vuoi: prima di eliminare l'agenzia puoi scaricare tutti i tuoi dati dalla pagina «Il mio account».
9. Responsabilità
Il servizio è fornito «così com'è» nei limiti consentiti dalla legge. Non rispondiamo dei danni indiretti, della perdita di guadagno o dei danni causati dalle piattaforme, da contenuti pubblicati dagli utenti o da un uso non conforme a queste condizioni. Quando la legge ammette un limite, la nostra responsabilità complessiva verso di te non supera quanto hai pagato per il servizio nei dodici mesi precedenti l'evento. Resta ferma la responsabilità che non può essere esclusa per legge.
10. Modifiche
Possiamo aggiornare queste condizioni; i cambiamenti rilevanti sono comunicati con un preavviso ragionevole. Se continui a usare il servizio dopo la data di entrata in vigore, li accetti.
11. Legge applicabile e foro
Queste condizioni sono regolate dalla legge: Italia. Per le controversie tra professionisti è competente il foro della sede di Apfeis S.r.l., salvo diversa disposizione inderogabile.
12. Contatti
Per domande su queste condizioni: info@apfeis.com.